Sprzedawca będzie odpowiadał za dostawę towaru

Komisja Europejska chce wprowadzenia dyrektywy poprawiającej sytuacje klientów sklepów internetowych i osób kupujących na aukcjach internetowych.

Przedstawiony projekt Komisji Europejskiej ma za zadanie ujednolicić prawo rynku europejskiego i zagwarantować konsumentom, że przed kupnem towaru otrzymają klarowne informacje dotyczące ceny towaru i dodatkowych kosztów i opłat. Zmiany mają również na celu podniesienie zaufania konsumentów do e-handlu.

Przedsiębiorca będzie musiał dostarczyć klientom takie informacje jak:

• główne cechy sprzedawanego produktu,
• dane identyfikacyjne przedsiębiorstwa,
• cene łącznie z podatkiem,
• dodatkowe koszty związane z transportem.

Nowa dyrektywa określa również maksymalny okres od momentu sprzedaży towaru do jego dostarczenie. Wyniesie on 30 dni kalendarzowych. Przedsiębiorcy będą również odpowiadać za zagubienie przesyłki lub jej uszkodzenie, aż do momentu otrzymania towaru przez konsumenta.

Dyrektywa ujednolica również okres w jakim konsument ma prawo do rezygnacji z zakupu. Ma on wynosić 14 dni na obszarze całej Unii Europejskiej.

Dyrektywa aby stała się obowiązującym prawem, musi zostać zaakceptowana przez rządy państw UE reprezentowane w Radzie Ministrów oraz Parlament Europejski.

Źródło: Unia Europejska